De plus en plus d’entreprises prennent consciences de l’importance d’avoir une démarche RSE (Responsabilité Sociale des Entreprises) et de le communiquer à leur public. La RSE peut apporter des avantages économiques, sociaux et environnementaux, tels qu’une meilleure image de marque, une amélioration de la relation avec les parties prenantes, une réduction des coûts et des risques, etc. Cependant, la communication sur votre démarche RSE ne doit pas être prise à la légère. Voici quelques conseils pour communiquer efficacement sur votre démarche RSE.
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Définir votre message et votre public cible
Avant de communiquer sur votre démarche RSE, il est important de définir clairement votre message ainsi que votre public cible. Pour cela, il faut se poser les bonnes questions: Quels sont les valeurs que vous souhaitez véhiculer ? Quels sont les supports de communication les plus adaptés ? Qui sont les personnes ou les groupes qui vous intéressent le plus ? Par exemple, si vous êtes une entreprise de prêt-à-porter éthique, vous voudriez probablement communiquer auprès des consommateurs sensibles à la mode durable.
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Créer une stratégie de communication pertinente
Pour communiquer efficacement sur votre démarche RSE, vous devriez avoir une stratégie de communication pertinente. Cette stratégie de communication doit tenir compte des objectifs, des canaux de communication, des aspects financiers, organisationnels et humains. Idéalement, votre communication devrait être cohérente avec votre stratégie de développement durable. Par exemple, si vous êtes une entreprise qui valorise la biodiversité, vous ne devriez pas communiquer sur vos dernières initiatives RSE sur des panneaux publicitaires gigantesques qui nécessitent la déforestation d’une forêt.
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Soyez authentique et transparent
Dans votre communication, il est essentiel d’être authentique et transparent. La RSE est un engagement. Vous devriez donc éviter les faux-semblants et le greenwashing. Le greenwashing est une tentative de faire passer une image environnementale responsables, alors que la réalité est tout autre. Ce type de comportement est contre-productif et risque non seulement de vous desservir, mais également de nuire à la crédibilité de toute l’industrie. Soyez honnête et objectif sur votre niveau de performance. Si vous ne réussissez pas à atteindre certains objectifs, expliquez-le avec transparence, en donnant des pistes d’amélioration.
Racontez une histoire attrayante
La RSE ne doit pas être ennuyeuse ! Vous pouvez raconter l’histoire de votre entreprise, expliquer comment vous créez de la valeur pour vos parties prenantes, présenter vos initiatives sociales et environnementales, partager vos défis et vos réussites. Pour rendre votre histoire plus attrayante, n’hésitez pas à utiliser des supports variés : vidéos, infographies, témoignages de parties prenantes, etc. Votre objectif est d’inspirer votre public à vous soutenir dans votre démarche RSE.
Il est primordial de bien communiquer sur sa démarche RSE pour que cela ait un impact positif sur votre entreprise et sur la société en général. Pour cela, il est important de définir clairement votre message et votre public cible, de créer une stratégie de communication pertinente, d’être authentique et transparent, et de raconter une histoire attrayante. En suivant ces conseils, vous pourrez communiquer efficacement sur votre démarche RSE et inspirer votre public à vous soutenir dans votre engagement envers la durabilité.
